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电商策划4年电商运营月销售额1千万总结出12个秘诀

时间:2020-03-10 03:26作者:admin打印字号:

运营是电商的灵魂所在,小公举认为在做电商运营的过程中,不仅需要技术和创新,还需要具备思维能力和运营策略。今天,给大家介绍一下“如何从零开始,做一名合格的电商运营”,分享 12 点秘诀   转做运营是 14 年的事,那会儿在纠结继续当HR,还是回到策划界,最终考虑做策划发展的快,在找策划职位的时候,发现了运营这一概念,那会儿对运营还没有什么概念,就试着玩票的性质投了职位   第一个面试运营岗位是做微信生鲜电商的(以下简称BG),记得CTO面试我的时候,问我的第一个问题是“什么是互联网思维?” 电商策划4年电商运营月销售额1千万总结出12个秘诀   我就举起我用的小米手机说,是“快速传播、专注,乐于分享”。不知道是这答案比较好,还是他们急于招人,过了 2 天就顺利入职了   威威由毕业至今 8 年,经历了 5 家公司,其中 3 家创业公司,在经历的创业公司中,BG应该是综合实力最强的,也是唯一成功融到资的   威威在 15 年 6 月离开,直到现在这家水果电商仍然在运营,虽然已经转型做无人值守便利店了,但无论是技术还是创新性,都一直在小城市的顶尖水平,这也与创始人团队分不开   小城市搞互联网产业的,基本是不懂技术,一类是趁风口捞一笔的居多,还有一类是因为想获取政府补贴而入局,现在回头看这两类公司都基本停止运营了   简单来说就是微信下单买生鲜水果,然后自建的物流会送货上门,商城是自己团队开发的,初加入时,已有 3 个门店,约 1 万微信粉丝   由于门店不多,门店采取采购整箱水果到店,根据客户下单情况,再拆箱打包成标准SKU,然后再送货   该模式主打白领阶层,针对办公室一族爱面子、贪新鲜的特点,微信下单,配送的水果二小时内由统一标识的送货员上货上门,精美的SKU包装,不好吃,不新鲜还能无责任退货,让你体面过人。( 14 年美团等外卖平台还未兴起)   2、破冰领券,通过小游戏的方式,让微信朋友帮你点击“破冰领优惠券”,间接传播品牌   3、线 元领加州红提”,让新用户 1 元可购价值 13 元的加州红提,在开业期间使线下门店大排长隆,形成了很好的品牌效应   4、活动运营,类似饥饿营销的方法,放出一批特价商品,让用户组织5- 10 人的团队才能购买   那会儿微信严禁诱导分享还不是很严厉,通过上述的方法,BG发展得很快,单月的营业额好的时候可以过一百万,在我走之前,周边城市也有人陆续想加盟,扩展速度也很快   在BG的运营生涯分两个阶段,由刚入职时的项目 0 收入,到最好单月营收 1000 万,我的运营生涯是这样经过的   新品介绍——根据采购新进的进口水果品种进行试吃,并使用单反拍照,并将试吃体验及摄影素材制作成微信图文   客户维护——通过微信客服接口处理粉丝的投诉及建议,比如换货或者退货,一般优先以发优惠券给粉丝做补偿处理   日常推文推送——因为BG是服务号,不能每天群发消息,技术部就自行开发了一个客服接口,通过客服接口,可以对 48 小时内跟公众号互动过的粉丝发送消息   数据运营——分析各门店销量、分析各商铺的销量及成本,并根据这些数据定好每周的特价商品去库存(水果属于易损耗商品,必须要每天盯紧)   这样的工作模式大概维持了 3 个月,工作强度刚好,但随着投资商的加入,门店的扩张速度要加快,需要由 3 个门店扩展到 9 个,原来 3 个门店自给自足的方法无法跟的上投资商的要求,我被委派到了总仓进行项目筹建   业务及工作强度剧增,工作时间由 965 变成996,或者筹备期间表现突出,我也在入职第四个月升任运营主管   新的模式优点是各门店商品更规范,供货更足,适合不同节日时的营销策略,门店只需要做好送货的管理就可以   1、是因为我做的是运营,掌握数据,知道营业额好,但实际收入是一直亏损的,在于自建物流团队,及自建开发团队很高,那会儿就设计岗位就几个人(UI、动画、美工),开发团队将近 20 人,这对一个小城市创业公司很致命   2、是工作强度很大,在调入总仓之后,基本都是 996 的工作强度,但由于公司一直亏损,不要说年终奖,有一段时间,工资都是半个月半个月地发,弄得人心惶惶   3、互联网公司都有一个怪圈,就是烧钱送优惠就有流量,优惠停下来客户就流失。在BG也同样如此,新店开张或节日我们就会采取买赠,或者打折的方式促销,营业额和销量都很厉害,一天最多试过卖出 5000 份水果。但一旦节日过了,商品恢复正价,就很难卖的出去。养成了客户平时不使用我们,都在等节日再使用的情况。这对生鲜商品是致命的,因为生鲜商品非常容易损耗   4、互联网巨头开始进入生鲜行业,尤其是天猫超市及美团开始做外卖业务,巨头財宏势大,产品比我们多,补贴比我们狠,这对创业公司的打击是毁灭性的   5、最后也是最重要的一点,在运营总仓模式的过程中,经常遇到货物丢失的事故,但又无法寻回,老板就派了一个技术过来,让我协助开发扫码出入库的系统,记录产品的行踪,我在配合系统的开发过程中,认识到了产品经理的重要性   这也是我第一次接触到产品的开发,以往认为软件开发最重要的是需要程序员的技术   同时在开发过程中,你除了需要程序员配合,更需要各个环节(实际操作的人)协助,收集好数据,不断优化   总的来说,离职的原因就是对BG后续发展不看好,及对其他行业产生了兴趣,从而结束为期 9 个月,我的第一份运营工作   这份工作最大的收获是让我了解运营的玩法,尤其是如何通过活动运营是转化用户,促进成交,同时让我了解到了生鲜行业的知识,对数据运营,产品运营有了一定的认识,给我的运营生涯打下了良好的基础,也认识到了创业的艰难之处   最后对于各位运营喵的职场生涯,分享 2 点心得,希望大家在工作中能有帮助   1、无论在什么公司,什么岗位,你在完成自己本分工作之余,一定要理解这公司的商业模式,是怎么运营的,是怎么盈利或者为什么不盈利,要善于思考和总结,这会让你以后更清晰自己的发展方向   2、要学会规避风险,项目中遇到大的抉择,尽量使用邮件或者建个微信群发出来,让大家都能看到,能有迹可寻,防止事后扯皮。项目运作中,内耗是最伤人的 盛京棋牌 盛京棋牌app 盛京棋牌手机版官网 盛京棋牌游戏大厅 盛京棋牌官方下载 盛京棋牌安卓免费下载 盛京棋牌手机版 盛京棋牌大全下载安装 盛京棋牌手机免费下载 盛京棋牌官网免费下载 手机版盛京棋牌 盛京棋牌安卓版下载安装 盛京棋牌官方正版下载 盛京棋牌app官网下载 盛京棋牌安卓版 盛京棋牌app最新版 盛京棋牌旧版本 盛京棋牌官网ios 盛京棋牌我下载过的 盛京棋牌官方最新 盛京棋牌安卓 盛京棋牌每个版本 盛京棋牌下载app 盛京棋牌手游官网下载 老版盛京棋牌下载app 盛京棋牌真人下载 盛京棋牌软件大全 盛京棋牌ios下载 盛京棋牌ios苹果版 盛京棋牌官网下载 盛京棋牌下载老版本 最新版盛京棋牌 盛京棋牌二维码 老版盛京棋牌 盛京棋牌推荐 盛京棋牌苹果版官方下载 盛京棋牌苹果手机版下载安装 盛京棋牌手机版 盛京棋牌怎么下载不了 盛京棋牌老版本 盛京棋牌官方最新下载 盛京棋牌安卓版 盛京棋牌室 盛京棋牌官方 盛京棋牌官方正版 盛京棋牌吧 盛京棋牌官网 盛京棋牌下载 盛京棋牌手游 盛京棋牌首页 盛京棋牌app下载 盛京棋牌最新版下载 盛京棋牌app官网版下载 盛京棋牌游戏手机版下载

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