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电商学院物美多点“捆绑”口罩做生意被质疑 生鲜电商流量焦虑何

时间:2020-02-20 16:35作者:admin打印字号:

2月4日,物美多点Dmall APP上线元的“口罩套餐”,包括5片韩国进口KF94口罩,搭配不同蔬菜类。该套餐一经上线,就格外引人关注,因为买口罩必须要搭配蔬菜,此举引起了消费者对物美多点“捆绑销售”的质疑   这款套餐分为A、B款,售价均为199元,搭配不同的蔬菜销售,套餐上线当日即售罄   随后多点mall在官微上回应称,该套餐是为了满足不同消费者的需求,如若不需要的消费者,所有单品包括口罩都单独有售,可下单单独购买   但是一个尴尬的现象是,此前这款被单独销售的口罩每天16:00开始销售,且每人每天限购。有消费者称,虽然单独有售,但是到了销售时间就出现“秒没”的现象,点击进入出现系统崩溃界面   引发这一争议的,是1月30日,物美设立3亿元保障基金,用专项基金采购的首批进口300万只韩国KF94口罩到店,同步在多点APP上发售,每日限量供应,确保更多消费者买到口罩   原本是应用保障民生的物品,却引来巨大争议。消费者的争议点无外乎,“为什么单独销售的口罩秒没,只能购买口罩套餐”“物美多点借助口罩进行捆绑销售”   《商学院》记者就口罩售卖的相关情况采访物美和多点方面,但是截至发稿,并未收到回应   随后,多点联合创始人刘桂海在朋友圈里回应称“现在送到家的肉几乎买不到,菜也是最近抢手刚需,口罩不用说了。三大刚需,一次搞定。而且都可以单独购买,组合价格更便宜,更省运费,去店自提也是避免买完口罩还得排队买肉菜,最大化减少聚集。这种良苦用户还有人说搭售?”   多点方面在官方发布回应称,之所以推出这个套餐,是分析消费数据,认为北京消费者迫切需要的三类商品就是菜、肉和口罩,这样搭配销售,一起售卖、减少多点运力成本和频次   根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权。也就是说,消费者有权根据自己的需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务   此外,《反不正当竞争法》规定:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件。零售专家庄帅在接受《商学院》记者采访时表示,此时做捆绑销售特别不可取   《商学院》记者在多点APP上看到,这款口罩套餐已经下架,目前多点上的口罩已经单独售卖,但仅限“多点APP下单门店自提”,已经没有了配送业务。该页面还显示“为了让更多市民买到口罩,本品每会员每日限购3件。”   不同于之前的16:00出售,现在口罩售卖时间为“早上9:00到23:00,整点开售,时段库存有限,售完为止。”   多位电商专家表示,此时做捆绑销售特别不可取。那么物美多点为什么还会冒天下之大不韪   受疫情影响,少聚集、少出门,但是买菜却是人们必不可少的动作。于是,为了避免聚焦,导致交叉感染,人们将线下门店买菜购物搬到了线上,一时间生鲜平台的需求量迅速暴涨   叮咚买菜、每日优鲜、美团买菜、到家、多点等生鲜电商迎来了爆发式的增长。人们的手机里多出来几个生鲜APP,虽然生鲜电商不少,但是由于需求量大增,“秒没”的现象时有发生,几个APP多管齐下,哪里有菜用哪个,“抢菜”成为当下生活的一部分   根据叮咚买菜发布的数据,大年三十订单量较上月增长300%;近期整体订单量增加约80%,客单价增加约70%。每日优鲜官方公布的数据,从除夕到大年初八,平台累计交易额较去年同期增长350%,春节七天的总销量突破4000万件   据多点披露的数据,多点在2020年春节期间,GMV同比增长232.2%,新增注册用户同比猛增236.3%,2020年1月,GMV超42亿元,环比去年12月增长162.2%,蔬菜水果同比去年春节期间销量上涨224%。多点新增用户的猛增,与物美的口罩同步在多点销售不无关系   有分析师表示,在一罩难求的情况下,口罩成为重要的引流利器。在其他渠道都无法买到口罩的情况下,多点提供的口罩销售,能够大量用户下载多点APP。一个不容忽视的现象是,在今年的春节期间,在APP Store 生鲜类的排名中,多点APP已经排到第四位   艾瑞咨询发布的2019年中国生鲜电商行业研究报告指出,由于高频刚需,买菜成为互联网新入口,阿里、、美团等互联网巨头纷纷布局“买菜业务”   艾瑞咨询认为,在生鲜电商这条赛道上,除传统生鲜电商外,前置仓、 “超市+餐饮”、社区拼团等创新模式不断涌现,从目前的格局来看,还没有模式能够线年生鲜电商多种商业模式并存的格局仍将继续   于是,生鲜电商们的流量争夺战争此起彼伏。通过各种方式为平台引流,成为他们的重要工作   春节前夕,有媒体报道称,现在去物美购物,必须下载多点APP扫码才能打开物美的购物车,对于不习惯用手机APP的老年人来说,这一举动成为一大挑战   扫码必须下载APP,通过注册才能使用,注册即能够获取新的用户。对于多点来说,这是引流的一个好方式   艾媒咨询认为,“供应链管理”作为生鲜电商最重要的一环,是企业在混战中突围制胜的关键   事实上,除了口罩货物短缺之外,其他蔬菜品类,在多点上也出现了“一扫而光”的现象,“抢菜”需要专门设置铃声提醒。《商学院》记者尝试在多点上采购,将一些商品加入购物车之后,如果不及时付款,下一秒已经在购物车内的商品即会售罄   货物短缺,运力不足,供应链问题,成为生鲜电商目前遇到的最大挑战。零售专家张健在接受《商学院》记者采访时表示,第一是在供应链上,当供应出现短缺时,首先供应的是长期客户,因此生鲜电商首先在供应源头上要有所保障   第二是在品类的选择上,不要大而全,而是把握几种常用生鲜品类为源头供应,其他品类可以批发供应   第三是突发事件的应急方案上,生鲜电商一定要制定应急方案,一旦出现紧急情况,马上启动应急预案,保障供应及物流配送   第四是在员工的储备上,多参考目前的共享员工模式,与多家不同行业企业建立联系,尤其是淡旺季明显的行业,以此保障员工在业务激增的时候有的放矢   此次疫情,让生鲜电商有了小范围的爆发,但是疫情过后,生鲜电商们又如何将这种繁荣保持下去?张健认为,首先要保证服务,加强用户黏性,其次要梳理自己的标签,从过往的大而全变成某些品类的代名词,在标签品类上不仅价格便宜,而且首发供应。第三是加强大数据分析,根据客户需求提供个性化的解决方案   郑重声明:东方财富网发布此信息的目的在于传播更多信息,与本站立场无关   央行最新定调!超常规投放告一段落 已回笼2.5万亿!特殊表态有何玄机   新增病例首次跌破千人 这5大板块闻讯大涨!央行再放利好 外资抢筹进行中   国家卫健委:2月18日全国新增新冠肺炎确诊病例1749例 累计确诊74185例 盛京棋牌 盛京棋牌app 盛京棋牌手机版官网 盛京棋牌游戏大厅 盛京棋牌官方下载 盛京棋牌安卓免费下载 盛京棋牌手机版 盛京棋牌大全下载安装 盛京棋牌手机免费下载 盛京棋牌官网免费下载 手机版盛京棋牌 盛京棋牌安卓版下载安装 盛京棋牌官方正版下载 盛京棋牌app官网下载 盛京棋牌安卓版 盛京棋牌app最新版 盛京棋牌旧版本 盛京棋牌官网ios 盛京棋牌我下载过的 盛京棋牌官方最新 盛京棋牌安卓 盛京棋牌每个版本 盛京棋牌下载app 盛京棋牌手游官网下载 老版盛京棋牌下载app 盛京棋牌真人下载 盛京棋牌软件大全 盛京棋牌ios下载 盛京棋牌ios苹果版 盛京棋牌官网下载 盛京棋牌下载老版本 最新版盛京棋牌 盛京棋牌二维码 老版盛京棋牌 盛京棋牌推荐 盛京棋牌苹果版官方下载 盛京棋牌苹果手机版下载安装 盛京棋牌手机版 盛京棋牌怎么下载不了 盛京棋牌老版本 盛京棋牌官方最新下载 盛京棋牌安卓版 盛京棋牌室 盛京棋牌官方 盛京棋牌官方正版 盛京棋牌吧 盛京棋牌官网 盛京棋牌下载 盛京棋牌手游 盛京棋牌首页 盛京棋牌app下载 盛京棋牌最新版下载 盛京棋牌app官网版下载 盛京棋牌游戏手机版下载

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